爱岗敬业献真情，匠心服务进万家。中国联通兴安盟分公司践行以用户为中心的服务理念，为用户提供优质通信体验，以优质服务赢得用户信赖。

　　客服人员：你好，请问有什么可以帮您？

　　好的，我这边已经记录成功了，我们稍后会让工作人员给您检测一下，感谢您的来电，再见。

　　在中国联通兴安盟分公司客服部，电话铃声此起彼伏，客服人员有条不紊地接听来线，耐心细致地为用户办理业务，并在用户有安装、维修需求时第一时间进行上门服务。

　　市民王元昊说：“像半夜的时候，有的时候我这出现故障，我一打电话基本上就是在五分钟左右都能够到位，及时把问题给排除了。”

　　为向用户提供最优质的服务体验，自2018年起，中国联通兴安盟分公司在全区率先启动宽带装移修机延时服务，将宽带安装、移动、维修服务截止时间从每天五点半延长到每晚九点半，单日服务时间延长了四个小时。

　　截至目前，中国联通兴安盟分公司共为一万多户用户提供延时服务14391次，用户满意度稳居兴安盟第一。

　　中国联通兴安盟分公司党委书记、总经理李岩华说：“我们一直把提升服务作为企业的首要的经营工作。我们会把全方位提升服务质量、网络质量作为今后的重要工作。”                    记者：白雪晶 王雪