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乌市房产管理局:创新城市经营管理 展现红城宜居新貌
内蒙古新闻网  18-07-19 17:16 打印本页 来源:新闻中心 

  近年来,乌市房产管理局高度重视创新城市经营管理工作,以解决民生问题为抓手,对全市城市管理工作进行总体安排部署,将城市管理工作制度化、规范化,为百姓创造舒适、宜居的城市生活。

  近日,记者走进罕山小区,便被眼前的景色吸引,平静的院落里清风微拂,修葺一新的小广场干净整洁,品种繁多的树木和翠绿的草坪装点小区街路,让这个老旧住宅小区惊艳蜕变,曾经的“脏、乱、差”变成了如今的“洁、净、美”,而逐步提高的服务功能,更加提升了居民生活的满意度。

  “原来有物业,但是服务的不太好,居民都不认可,有的也不交物业费。自广厦进驻以后,小区改善不少,服务态度也挺好,物业卫生搞得也不错,每家每户电、水坏了,打一个电话就到,居民挺认可。”居民冯艳说。

  罕山小区21栋楼建于1985年,多年来物业管理管而无质,小区脏乱差的环境让住户难以忍受。2017年5月,乌市房产管理局物业管理办公室按照市里下发的《乌兰浩特市物业管理实施细则》的相关要求,积极与物业服务企业进行沟通,同时与小区住户联系,最终确定由广厦物业公司接管。

  广厦物业公司品质运行部负责人陈燕介绍:“我们刚入驻时,卫生脏乱差,重新组建了罕山小区物业管理处,共12个人,从维修、客服到保洁、绿化,对整个罕山小区各个死角的环境卫生进行了地毯式清理,让老百姓生活在一个干净的环境当中;维修这方面,我们出动吸污车、高压车,对所有检查井、排水井、化粪池进行彻底清掏,解决业主燃眉之急;在客服这方面,我们进行入户调查,逐户走访,了解业主的诉求,制定了先服务后收费的工作计划。”

  罕山小区物业管理工作的逐步提升正是乌市创新物业管理的现实写照。乌市的物业管理起步于1996年,截至目前,全市物业服务企业共76家,物业从业人员近2000人。2017年末,全市交付使用的成套住宅的建筑面积为1003万平方米,实施物业管理903万平方米、业主约88000户;社区和业主自管面积100万平方米、业主约14000户,物业服务综合覆盖率达100%。

  乌市房产管理局物业管理办公室主任王志说:“根据属地管理、条块结合的原则,建立了三级管理体系。通过体系的建立,有效监管了物业服务企业服务和管理。在此基础上又出台了《乌兰浩特市物业企业考核办法》,进行年终考评,低于60分以下的,前期物业管理招投标新项目不让接了;第二,物业服务项目公开制度,全部服务项目必须在小区公示;第三,全市所有的物业服务项目每5万平必须有个项目经理,每两年验证一次。新建项目必须通过工程公开招投标,公平公正化选聘服务好、市场信誉好的进入小区服务,为老百姓提供值价相符的服务。”(齐旭 王玉和 陈钢)

[责任编辑韩旭]
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